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クリニック開業を決意する前に|医院開業のよくある質問(8)

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Q:開業後、患者様は本当に来ますか?

医院開業後、患者様が来るか心配です。
本当に大丈夫でしょうか。

A:適切な準備と工夫を行えば、開業後の患者様の来院は十分に見込めます。

実際、ほとんどの診療科目において、患者様が増えるきっかけとして最も多いのが口コミです。口コミを増やすためのツールの活用やスタッフによる対応の工夫など、患者様を集める方法はいくつもあります。

また、開業時にどのような広告を行うかによって、開業直後の患者様の集まり方には大きな差が出ます。開業時に定めたコンセプトを、地域の患者様にきちんと伝えられる媒体を選び、必要に応じて一定のコストをかけることも重要です。

こうした広告・情報発信の中でも、近年特に重要性が高まっているのがインターネットです。新規患者様がクリニックを知るきっかけとして、口コミに次いで多いのがインターネットです。

現在では、医院開業と同時にホームページを持つことは当たり前の時代となっています。地域の特性や診療科目に合わせたホームページを作成することは、患者様にとっても分かりやすく、安心感につながります。

一方で、インターネット上でどのように見つけてもらいやすくするか、また、適切に更新を続けていく体制をどう維持するかは重要な課題です。

ホームページには医療法施行規則等で定められた禁止事項もあり、たとえばドメイン名についても「gankieru.jp(ガン消える)」のような表現は望ましくないと具体的に示されています。そのため、単に制作実績が多い業者ではなく、医療経営を理解し、医療法関連の知識も踏まえたホームページ制作ができる業者を選定することが重要です。

クリニック開業に関するよくあるご質問

クリニックの開業をお考えの先生から、実際にご質問を頂戴した内容をQ&A形式でまとめました。下記の質問文をクリックしてQ&Aをご覧ください。

この記事の監修者 椎原 正

FPサービス株式会社 代表取締役
FPサービス株式会社創業者。中小企業診断士(経済産業大臣認定・国家資格)。
クリニックの開業および経営コンサルティングに長年携わり、事業計画策定や資金調達、
開業後の経営支援まで幅広くサポートしている。著書に『クリニック開業[実践]ガイダンス』
『<決定版>クリニック開業ガイダンス』(いずれも現代書林)があり、累計4,400部を突破。
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