【医師のための医院開業本】[決定版]クリニック開業ガイダンス

序章
クリニック開業はスタート地点

• 1. クリニック開業の勝負はスタート時点で決まっている
• 2. 本書で学んでほしい開業の流れとポイント

第1章
少なくても大丈夫！
自己資金の準備の仕方

• 1.自己資金がなくても開業することはできる
• 2.銀行からの借入の金利を下げる方法がある
• 3.無駄な生命保険を見直せば自己資金を捻出できる
• 4.自宅の売却も自己資金捻出の選択肢のひとつ
• 5.親に孫の教育費を援助してもらって資金余力をアップする

第2章
知らないと損！
資金借入のための基礎知識

• 1.借入はできても返済するのは難しい
• 2.借入はプロに頼んだ方が有利に進められる
• 3.知っておくべき開業資金借入の基礎知識

第3章
ここが決め手！
コンセプトの練り方とパートナーの選び方

• 1. 何よりもまず開業時期を具体的に決めることが肝心
• 2. 家族の同意と理解は開業を成功させるための必須条件
• 3. 生命保険で開業のリスクマネジメントができる
• 4. 開業を成功へと導くコンセプトの固め方
• 5. 開業のコンセプト固めではQOLを重視する
• 6. 開業は人を使う経営者になる事だと自覚する
• 7. 成功を大きく左右する開業の相談役の選び方

第4章
安易に決めない！
開業場所の探し方

• 1. 診療圏調査の結果に一喜一憂してはいけない
• 2. 開業場所の選定にはスピード感が必要になる
• 3. 開業場所は来院しやすくて診療所として機能するかで選ぶ
• 4. 物件探しはインターネットだけに頼らない

第5章
特性を活かす！
開業スタイル別の進め方

• 1. 【医療モール】向いていない診療科やデメリットもある
• 2. 【テナント開業】医科診療所の特性を丁寧に伝える
• 3. 【戸建て開業】3つの形態の長所・短所を理解して進める
• 4. 【承継開業】第三者から診療所を引き継ぐときの注意点

第6章
衝撃の格差！
医療機器の購入の仕方

• 1. 医療機器はニュートラルな姿勢で相見積もりを取る
• 2. 必要な電力容量と医療機器の寸法はあらかじめ調べておく
• 3. 相見積もりはメンテナンスや消耗品なども含めて取る
• 4. 消耗品などは医療用ネット通販をフル活用して購入する
• 5. 医療機器購入はタイミングと患者様ニーズを見極める
• 6. 最初から医療機器をフル装備しないことが開業の必勝パターン
• 7. 診療机・患者用椅子・待合椅子に高価なものはいらない
• 8. 電子カルテは操作性やサポート体制を重視する

第7章
ライバルに勝つ！
ホームページのつくり方・運営の仕方

• 1. 開業場所が決まったらクリニック名を考える
• 2. 成功を左右するホームページの制作はプロに任せる
• 3. スタッフ募集の成否は開業前のホームページで決まる
• 4. 開業前から患者様に響くトピックをアップする
• 5. 患者様がどんどん吸い寄せられるトピックとキーワード
• 6. ホームページはクリニックとともに育てていく
• 7. クリニック開業と同時に検索トップになれる方法
• 8. 口コミやSNSとの上手な付き合い方

第8章
無駄はしない！
効果のある広告の出し方

• 1. 費用対効果を見極めたほうがよい広告
• 2. 効果が期待できるやったほうがよい広告

第9章
投資ポイントを見極める！
建築と内装設計の進め方

• 1. 医療施設の設計に慣れた専門のプロを起用する
• 2. 設計会社のコンペの流れと重要なポイント
• 3. 図面をとことん手直ししてコスト削減を図る
• 4. 待合スペースは狭くつくる時代になっている
• 5. ちょっとした設計の工夫が患者様の評判につながる
• 6. 評判が取れる診療科目別の内装設計のポイント
• 7. 設計とともに複数のことを同時進行で進めていく

第10章
安心とゆとりが大事！
事業計画の策定の仕方

• 1. 【準備その1】医療機器の概算見積もりを取る
• 2. 【準備その2】設計会社の概算見積もりを取る
• 3. 診療科目で異なるスタッフの適正人数を割り出す
• 4. やみくもな人件費の削減は百害あって一利なし
• 5. 固定費の把握はクリニック経営の重要な道しるべ
• 6. 変動費は月額でざっくり把握しておけばよい
• 7. ゆとりを持った返済ができる事業計画を策定する
• 8. 開業後に動揺しないために診療報酬は手堅く想定する
• 9. 損益計算とキャッシュフローの違いを理解する
• 10. しっかり開業して早期の黒字化を実現する
• 11. リース・返済・税金も視野に入れて経営状態を理解する
• 12. 大型開業なら節税のために医療法人化を考えておく
• 13. 医療法人化の手続きは頼れる専門家に任せるのがよい

第11章
ラストスパート！
工事の発注から引き渡しまでの進め方

• 1. 工事の発注は時間的に余裕を持って行う
• 2. 業者任せにしないで現場打ち合わせで最終調整をする
• 3. 戸建て開業ではポイントになる段階でしっかり締める
• 4. 工事代金支払いのタイミングをしっかり頭に入れておく
• 5. 物件引き渡しの後の損害保険契約では火災保険に気をつける
• 6. 院内設備の発注と搬入の順序を考えて設定しておく
• 7. 防火管理責任者講習の予定は早めに押さえる

第12章
人を呼び寄せる！
スタッフ採用のやり方

• 1. スタッフ募集は媒体選びと掲載時期に気をつける
• 2. 採用応募者が殺到するような求人広告の作り方
• 3. 欲しい人財を呼び寄せる明確なメッセージを発信する
• 4. 患者様の評判を取るにはまずスタッフの評判を取る
• 5. 頼れるスタッフを確保するための書類選考基準
• 6. 面接を効率的にセッティングするコツ
• 7. 【医療事務への質問】辞めた理由と前職を選んだ理由を聞く
• 8. 【看護師への質問】退職理由より応募理由に重点を置く
• 9. 配慮のある不採用通知で悪評の芽を摘んでおく
• 10. 来てほしい人への採用連絡は院長が素早く電話する
• 11. トラブルを防ぐための雇用契約と試用期間の考え方
• 12. 労災保険・雇用保険への加入は雇用主（院長）の義務である
• 13. 解雇時のトラブルは就業規則か就業心得で未然に防ぐ
• 14. 個人情報保護のためにスタッフとは秘密保持契約を結ぶ

第13章
開業からスムーズ！
スタッフ研修と準備の仕方

• 1. 初顔合わせの日は制服選びで雰囲気づくりをする
• 2. クリニックのルールは必ずマニュアル化して保存する
• 3. 院長の明確な優先順位付けがスタッフの動きをよくする
• 4. 患者様を待たせない診療オペレーションを設計する
• 5. クリニックに必要な接遇応対は一般企業とは違う
• 6. ゴミの出し方もスタッフときちんと確認しておく
• 7. 調剤薬局の案内や地図も事前に準備しておく
• 8. 医療機器の勉強会を行うとともにトラブルの対応準備もする
• 9. 医薬品メーカーの勉強会でスタッフをレベルアップする
• 10. 医療安全管理指針を作成してスタッフに目的を伝える
• 11. 問診票にはスタッフの意見も柔軟に取り入れる
• 12. 窓口現金入金用の口座開設とともに釣り銭の用意もする

第14章
スタートで差がつく！
開業前の挨拶の仕方

• 1. 名刺やパンフレットは早めに準備しておく
• 2. 医療関連の人たちへの挨拶の要領
• 3. 近隣の人たちや地元団体への挨拶のポイント
• 4. 雨の日対策も考えた上でやれる範囲で内覧会も行う

第15章
上手に任せる！
お金の管理の仕方

• 1. 窓口現金の管理と入金ルールを徹底する
• 2. 優秀な税理士であれば院長の時間をロスすることはない
• 3. 金庫の鍵をしっかり管理してスタッフに現金管理を任せる
• 4. 経費の支払いは院長がチェックした上で人に任せてもよい

第16章
ここからが本番！
開業後のチェックポイント

• 1. 患者様の待ち時間を極限まで縮めて評判を取りにいく
• 2. 患者様からの問い合わせやクレームは業務改善に活かす
• 3. クリニックの評判を左右するスタッフの定着率にこだわる
• 4. 業績が事業計画を下回った場合のチェックポイント
• 5. コンサルタントを開業後の武器としてうまく活用する
• 6. 開業1年目でクリアすべき指針となる新患率